Madde 1 — Taraflar
SATICI: 324 Ajans Bilgi Teknolojileri Reklam Pazarlama (Markala / markala.com.tr) — Menteş Mah. 100. Yıl Cumhuriyet Cad. No:59/A Yenişehir / Mersin · Tel: 0324 433 33 51 · E-posta: merhaba@markala.com.tr
ALICI: Sipariş formunda ad-soyad/unvan, adres ve iletişim bilgileri yer alan gerçek veya tüzel kişi.
Madde 2 — Konu
İşbu sözleşme, ALICI'nın markala.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Madde 3 — Ürün ve Fiyat
Ürünün türü, miktarı, ebadı, seçilen baskı/konfigürasyon özellikleri ve tüm vergiler dâhil satış fiyatı, sipariş sayfasında ve ALICI'ya iletilen sipariş onayında belirtildiği gibidir. İlan edilen fiyatlar güncelleme yapılana kadar geçerlidir.
Madde 4 — Ödeme
Ödeme, iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile (3D Secure doğrulamalı) yapılır. Kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz. Taksit imkânları ödeme sayfasında gösterilir.
Madde 5 — Tasarım Onayı ve Üretim
Baskı ürünleri kişiye özel üretilir. Üretim, ALICI'nın tasarımı (kendi yüklediği dosya veya SATICI'nın hazırladığı tasarım) onaylamasından sonra başlar. Onaylanan tasarımdaki yazım hatası vb. içerik sorumluluğu ALICI'ya aittir. Ürün sayfasında belirtilen üretim süreleri, tasarım onayını izleyen iş günleri için geçerlidir.
Madde 6 — Teslimat
Ürünler, üretimin tamamlanmasının ardından anlaşmalı kargo firmalarıyla ALICI'nın bildirdiği adrese gönderilir. Yasal azami teslim süresi 30 gündür. Kargo ücreti ve ücretsiz kargo eşiği sipariş özetinde gösterilir. Teslimde hasarlı paket için kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
Madde 7 — Üretim Koşulları
7.A Üretim toleransı (fire): Matbaa üretim teknolojisi gereği siparişlerin renk, adet ve ölçülerinde %1 ilâ %5 arasında fire (sapma) olabilir. Bu sektör standardı tolerans, siparişin onaylanmasıyla ALICI tarafından kabul edilmiş sayılır ve bu aralıktaki sapmalar ayıp olarak değerlendirilmez.
7.B Renk: Ekranda görülen renkler ile baskı renkleri arasında, ekran kalibrasyonu ve baskı tekniğinden kaynaklı makul ton farkları oluşabilir.
7.C Dosya kalitesi ve yapay zekâ ile üretilen görseller: Baskı kalitesi, ALICI'nın ilettiği dosyanın teknik kalitesiyle sınırlıdır. Yapay zekâ araçlarıyla üretilmiş, düşük çözünürlüklü veya vektörel olmayan dosyalarda baskıda bulanıklık, metin kayıpları ve bozulmalar oluşabilir; bu tür dosyalardan kaynaklanan kalite sorunlarından SATICI (markala.com.tr) sorumlu değildir. Baskıya uygun format: vektörel PDF/AI (yazılar convert edilmiş) veya en az 300 DPI çözünürlükte CMYK dosyadır. ALICI dilerse görselini iletebilir; SATICI'nın grafik ekibi görsele istinaden vektörel çizimi ücretsiz hazırlayıp ALICI'nın onayına sunar. Üretim, Madde 5 uyarınca ALICI'nın tasarım onayından sonra başlar; onaylanan tasarım üzerinden üretilen üründe bu husus iade/değişim talebine konu edilemez.
Madde 8 — Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-c uyarınca, ALICI'nın istekleri doğrultusunda ya da kişisel ihtiyaçları için özel olarak üretilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Markala'da satılan baskı ürünleri ALICI'nın tasarımına/konfigürasyonuna göre kişiye özel üretildiğinden bu kapsamdadır. Bu istisna, ayıplı ürün hâlindeki yasal hakları ortadan kaldırmaz: baskı hatası SATICI'dan kaynaklanıyorsa ürün ücretsiz yeniden basılır. Ayrıntı: İade & İptal Politikası.
Madde 9 — Uyuşmazlık
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 10 — Yürürlük
ALICI, sipariş vermeden önce işbu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylandığı anda kurulur.