markala.com.tr ("Site"), 324 Ajans Bilgi Teknolojileri Reklam Pazarlama ve Tic. Ltd. Şti. tarafından yönetilmektedir. İşbu Çerez Politikası, Site'de kullanılan çerezler ve benzeri teknolojiler hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
1. Çerez Nedir?
Çerezler, ziyaret ettiğiniz web sitelerinin tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza depoladığı küçük metin dosyalarıdır. Site'nin doğru çalışmasını, kullanıcı deneyimini iyileştirmeyi ve istatistiksel analiz yapmayı sağlar.
2. Kullandığımız Çerez Türleri
2.1. Zorunlu Çerezler
Bu çerezler Site'nin temel işlevleri için zorunludur ve kapatılamaz. Bunlar olmadan sepet, oturum yönetimi ve güvenlik gibi özellikler çalışamaz.
markala-cart: Sepet içeriğinin saklanmasımarkala-auth: Oturum yönetimimarkala-orders: Sipariş geçmişi (yerel önbellek)
2.2. Performans ve Analitik Çerezler
Anonimleştirilmiş trafik verisiyle Site'yi iyileştirmek için kullanılır:
- Google Analytics 4 (GA4): Ziyaretçi sayısı, sayfa görüntüleme, dönüşüm oranları. IP adresi kısaltılır; kişisel kimlik toplanmaz. Google Consent Mode v2 ile yönetilir.
2.3. Kişiselleştirme Çerezleri
Kullanıcı deneyimini geliştirmeye yönelik davranışsal analiz çerezleridir:
- Microsoft Clarity: Isı haritası ve oturum kaydı. Gezinme davranışı anonimleştirilmiş olarak işlenir. KVKK m.4/2-ç kapsamında ayrı rıza gerektirir.
2.4. Pazarlama Çerezleri
İlgi alanlarınıza yönelik reklam göstermek için kullanılır:
- Meta (Facebook) Pixel: Yeniden hedefleme reklamları
- Google Ads: Dönüşüm takibi ve yeniden pazarlama
2.1. Sipariş Kaynağı Bilgisi (Birinci Taraf)
Site'ye bir reklam veya kampanya bağlantısıyla geldiğinizde, bağlantıdaki kaynak bilgisi (örn. reklam tıklama kimliği ve kampanya etiketleri) tarayıcınızın yerel depolamasında en fazla 90 gün saklanır ve sipariş vermeniz hâlinde sipariş kaydınıza eklenir. Bu bilgi yalnızca kendi siparişimizin hangi kanaldan geldiğini ölçmek için kullanılır; tek başına kimliğinizi tanımlamaz ve üçüncü taraflara aktarılmaz. Reklam platformlarına veri aktarımı (Meta, Google) yalnızca pazarlama çerezi onayı verdiyseniz yapılır, bu onayı vermemeniz hâlinde hiçbir veri dışarı çıkmaz.
3. Çerez Tercihleri
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezleri devre dışı bırakırsanız Site'nin bazı özellikleri çalışmaz (örn. sepet, oturum).
Tarayıcılarınızdan çerez ayarlarını yönetme yöntemleri:
- Chrome: Ayarlar → Gizlilik ve güvenlik → Çerezler ve diğer site verileri
- Safari: Tercihler → Gizlilik → Çerezleri ve web sitesi verilerini yönet
- Firefox: Tercihler → Gizlilik ve güvenlik → Çerezler ve site verileri
- Edge: Ayarlar → Çerezler ve site izinleri
4. Üçüncü Taraf Çerezler
Site'de Google, Meta, Microsoft gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların çerezleri de kullanılmaktadır. Bu çerezlerin saklanması ve işlenmesi ilgili sağlayıcının kendi gizlilik politikalarına tabidir.
5. Bizimle İletişim
Çerez politikamız hakkında sorularınız için merhaba@markala.com.tr adresine yazabilirsiniz.