Ana içeriğe atla
markala.com.tr

Hatalı veya kusurlu ürün geldi, ne yapmalıyım?

Kısa Cevap

Ürün ve hatanın fotoğraflarını merhaba@markala.com.tr adresine veya WhatsApp'a gönderin. Müşteri hizmetleri 24 saat içinde değerlendirir; hata onaylanırsa ürün ücretsiz iade kargosuyla alınır, yenileme veya ücret iadesi 5 iş günü içinde tamamlanır.

Hangi Durumlar Üretim Hatasıdır?

Onayladığınız taslaktan farklı renk basılması, baskı kayması, mürekkep akması, toleransı aşan ebat/adet hatası, yanlış malzeme kullanımı ve eksik gönderim.

Bildirim Süreci

1) Fotoğraflarla bildirim yapın 2) 24 saat içinde değerlendirme 3) Onaylanırsa ürün ücretsiz iade kargosuyla alınır 4) Yenileme veya iade 5 iş günü içinde tamamlanır.

İade Tutarının Yansıması

İade, ödediğiniz karta yapılır. Bankanıza bağlı olarak ekstrede görünmesi 1-3 hafta sürebilir.

İade & İptal: İlgili Sorular

Cevabınızı bulamadınız mı?

İletişim formundan ulaşın ya da WhatsApp ile yazın. Hafta içi 09:00-18:00 arası destek veriyoruz.

Hoş geldin kuponu

İlk siparişine %10 indirim seni bekliyor.

Kupon kodu: HOSGELDIN, sepette uygulanır, tek kullanım.