Teslim Anında
Paketi kurye yanındayken kontrol etmenizi öneririz. Belirgin ezilme/ıslanma varsa tutanak tutturun: bu, sürecin en hızlı ilerlemesini sağlar.
7 Gün İçinde Bildirim
Hasarı fark ettiğinizde ürünün ve paketin fotoğraflarını çekip 7 gün içinde bize iletin. Müşteri hizmetleri 24 saat içinde değerlendirir.
Çözüm
Kargo kaynaklı hasar onaylanırsa ürününüz ücretsiz olarak yeniden üretilir ve gönderilir; dilerseniz ücret iadesi de seçilebilir.